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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fraunhofer Apotheke

 

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle geschlossenen Verträge mit den Waren von dieser Homepage. Der Vertrag wird zwischen

Fraunhofer Apotheke
Fraunhoferstr.38
80469 München

(im Folgenden Fraunhofer Apotheke)

und Ihnen als Kunden abgeschlossen.

  1. Nur Personen, die zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben können mit der Fraunhofer Apotheke einen Vertrag abschließen. Der Kunde muss außerdem immer Endabnehmer sein.

  2. Maßgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der AGB. Anders lautende AGB des Kunden werden nicht anerkannt.

 

§ 2 Besondere Vertragsbestimmungen

  1. Die Produktdetails und Hinweise für Arzneimittel beruhen auf dem von Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) anerkannten Fachinformationen der Pharma-Hersteller. Sie sind keine Empfehlung oder Bewerbung und können unvollständig sein. Daher ersetzen sie nicht die fachliche Beratung durch einen Arzt oder Apotheker oder das vollständige Lesen des Beipackzettels.

  2. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden von ausdrücklich uns nicht im Versandhandel vertrieben. Sie haben jedoch die Möglichkeit, uns Ihr privat- oder kassenärztliches Rezept per E-Mail zukommen zu lassen und anschließend die Arzneimittel unter Vorlage des Originals in der stationären Apotheke in München abgeholt werden.

  3. Apothekenpflichtige Arzneimittel werden von uns nur im Rahmen der geltenden Gesetze versandt.

  4. Wir behalten uns vor, einzelne Produkte nur in bestimmten Höchstabgabemengen zu versenden.

 

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung und Preisangaben der Produkte hier im Shop stellen kein bindendes Angebot der Fraunhofer Apotheke zum Vertragsschluss dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

  2. Durch das Abschließen des Bestellvorgangs (klicken auf den Button „Kostenpflichtige Bestellung absenden“), der Bestellung per Fax, Telefon oder Brief gibt der Kunden die rechtsverbindliche Bestellung (rechtsverbindliches Angebot zum Vertragsschluss) ab. Das Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 4 dieser AGB bleibt hiervon unberührt.

  3. Bis zum Abschluss des Bestellvorgangs können Eingaben und der Inhalt des Warenkorbs jederzeit vom Kunden geändert werden.

  4. Vor der Bestellung muss der Kunde die Annahme dieser AGB und der Widerrufsbelehrung durch zwei Häkchen in den jeweiligen Kästchen bestätigen.

  5. Der Eingang Ihrer Bestellung nach Absatz 2 wird von uns unverzüglich und automatisiert bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine rechtsverbindliche Annahme dar.

  6. Ein Vertrag kommt erst durch Annahmeerklärung der Fraunhofer Apotheke oder durch Lieferung der bestellten Waren zustande. Eine Bestellbestätigung nach Absatz 5 und eine Annahmeerklärung nach Satz 1 können zusammenfallen.

  7. Der Versand der bestellten Waren erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unverzüglich, meist innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung. Siehe dazu auch § 6 dieser AGB.

  8. Sollte die Lieferung der bestellten Waren nur verzögert oder nicht möglich sein, werden Sie unverzüglich darüber informieren und ein neues, unverbindliches Angebot unterbreiten. Sollte dann kein Vertrag zustande kommen, werden wir mögliche bereits erfolgte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

 

§ 4 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern stehen die Widerrufsrechte nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.

  2. Machen Sie Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie regelmäßig die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

  3. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Waren,

    1. die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

    2. die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

    3. oder bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies ist aufgrund von gesetzlichen Vorgaben insbesondere bei unseren Hausrezepturen, spagyrischen Essenzen und apothekenpflichtigen Arzneimitteln der Fall und wird jeweils nochmal individuell im Shop beim Produkt gekennzeichnet.

  1. Im Übrigen gelten die Bestimmungen aus der folgenden Widerrufsbelehrung.

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Abgabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen Benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns (Fraunhofer Apotheke, Fraunhoferstr.38 in 80469 München, Fax an 089/202 39 296, E-Mail an info@fraunhoferapotheke.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (Fraunhofer Apotheke, Fraunhoferstr.38 in 80469 München) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionswise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

§ 5 Preise und Zahlungsmodalitäten

  1. Alle Preise auf dieser Homepage sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich der anfallenden Versandkosten nach § 6. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss gültigen Preise. Für Druck- oder Übertragungsfehler bei der Preisauszeichnung wird keine Haftung übernommen.

  2. Die Preise der Versandapotheke gelten nicht für unsere stationäre Apotheke in München.

  3. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind spätestens binnen zehn Tagen ab Zugang der Rechnung zu zahlen. Im Falle des Verzugs wird unverzüglich ein Mahnverfahren eingeleitet.

  4. Kaufpreis und Versandkosten können per Überweisung nach Rechnungserhalt oder per PayPal-Direktzahlung beglichen werden. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten von einer Bonitätsprüfung oder einer Maximalbestellmenge abhängig zu machen.

  5. Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, die Ware erst nach Erhalt der vollständigen Kaufpreiszahlung und der Versandkosten zu versenden. In diesem Fall werden Sie unverzüglich unterrichtet.

  6. Eine Aufrechnung ist nur möglich, bei rechtskräftig festgestellten oder von uns anerkannten Gegenansprüchen oder bei Mängelrügen und Gegenansprüchen aus demselben Kaufvertrag. Ein Zurückbehaltungsrecht darf der Kunde nur bei einem Gegenanspruch aus demselben Vertrag ausüben.

 

§ 6 Lieferbedingungen und Versandkosten

  1. Der Versand der bestellten Waren erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unverzüglich innerhalb von 4-6 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung. Genauere Angaben erhalten Sie dazu in der Eingangsbestätigung nach § 3 Absatz 5 dieser AGB oder der Annahmeerklärung nach § 3 Absatz 6 dieser AGB.

  2. Die Versandkosten betragen für Lieferungen innerhalb von Deutschlang 4,00 EURO und für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union 8,00 EURO. Ab einem Warengesamtwert von 10 EURO ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

  3. Ein Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt nicht.

  4. Der Versand der Ware erfolgt unverzüglich nach Eingang bei uns und auf dem Postweg. Die Gefahr bis zur Übergabe der Sache oder bis der Kunde in Annahmeverzug gerät trägt die Fraunhofer Apotheke, wenn der Kunde Verbraucher ist. Andernfalls geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

  5. Die Ware wird immer persönlich an den Besteller versandt, ein Versand an Packstationen und andere Hinterlegungseinrichtungen kann nicht erfolgen.

  6. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Wenn wir Ihre Bestellung durch Teillieferung erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Lieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

  7. Wenn Sie Ihre Vertragserklärung wirksam nach § 4 Widerrufen, erhalten Sie eventuell bereits gezahlte und unmittelbare Kosten für den Versand zu Ihnen (Hinsendekosten) zurück. Zu den weiteren Widerrufsfolgen siehe § 4.

 

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

 

§ 8 Gewährleistung

  1. Für Sach- und Rechtsmängel gelten die gesetzlichen Vorschriften nach §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre für Verbraucher und beginnt mit Übergabe der Ware.

  2. Eventuelle Ansprüche aus Garantieerklärungen des Verkäufers treten neben die gesetzlichen Ansprüche aus Absatz 1. Solche Garantien und der Umfang ergeben sich aus den Garantiebedingungen der einzelnen Waren.

 

§ 9 Haftung

  1. Wir haften in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

  2. In sonstigen Fällen, außer den in Absatz 3 genannten, haften wir nur bei der Verletzung einer Kardinalpflicht (Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen kann), beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.

  3. Haftungsansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den oben genannten Haftungsbeschränkungen unberührt.

  4. In allen anderen Fällen ist eine Haftung ausgeschlossen.

 

§ 10 Urheberrecht

Wir haben die Urheber- oder Nutzungsrechte für sämtliche Inhalte auf dieser Homepage (Bilder, Filme, Texte). Eine Verwendung ist grundsätzlich nicht gestattet. Eine mögliche Zustimmung zur Verwendung muss in Textform bei uns angefordert werden.

 

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Bestellungen als Verbraucher mit dem gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, gelten die zwingenden Rechtsvorschriften dieses Landes, unabhängig von der Rechtswahl in Satz 1.

  2. Bei der Bestellung als Kaufmann mit dem Sitz in der Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt der Bestellung, ist der ausschließliche Gerichtsstand der, der Fraunhofer Apotheke.

  3. Auf die Datenschutzbestimmungen und die Einhaltung durch uns wird hingewiesen.

  4. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Regelungen dieser AGB, bleiben die AGB in ihren übrigen Teilen verbindlich. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Im Fall der unzumutbaren Härte für eine Partei, wird der Vertrag im Ganzen ungültig.

  5. Etwaige Nebenabreden zwischen der Fraunhofer Apotheke und dem Kunden gehen diesen AGB vor und sind nur gültig, wenn sie schriftlich geschlossen oder durch uns bestätigt wurden.

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Für Verträge, die vor dem 13. Juni 2014 geschlossen wurden, finden Sie hier die gültigen AGB und Widerrrufsbelehrung.